Согласие на обработку персональных данных

Дата редакции: 04 июня 2026 года

1. Общие положения

Настоящим Пользователь сайта https://veles-v-avto.ru/, свободно, своей волей и в своём интересе, даёт согласие Оператору на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в настоящем документе.

Оператор персональных данных: ИП Ламбров Денис Владимирович.

ОГРНИП: 320402700046401.

ИНН: 402405969920.

Сайт Оператора: https://veles-v-avto.ru/.

Адрес: 140180, Московская область, г. Жуковский, ул. Энергетическая, д. 6.

Телефон: +7 (910) 425-99-55.

Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: ds-auto-avtoservis@yandex.ru.

Настоящее согласие предоставляется при заполнении форм на сайте, направлении заявки, обращении по телефону, электронной почте, через мессенджеры, виджеты связи или иные каналы коммуникации, используемые Оператором.

2. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие

Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных, если они предоставлены Пользователем или автоматически переданы при использовании сайта:

• фамилия, имя, отчество — если они указаны Пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание заявки, обращения, комментария, вопроса или сообщения;
• сведения об автомобиле: марка, модель, год выпуска, тип двигателя, пробег, описание неисправности, перечень интересующих работ, сведения о необходимых запчастях;
• информация о выбранной услуге: диагностика, ремонт, техническое обслуживание, шиномонтаж, сход-развал, подбор запчастей, получение скидки, консультация или иная услуга автосервиса;
• информация о желаемой дате и времени записи;
• данные, указанные при обращении от имени организации: наименование организации, должность представителя, контактные данные, реквизиты, если они предоставлены добровольно;
• данные, указанные соискателем при обращении по вакансии: имя, телефон, email, сведения об опыте работы, квалификации, желаемой должности, графике и профессиональных навыках;
• IP-адрес;
• данные о браузере, устройстве, операционной системе, разрешении экрана, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте;
• файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором для следующих целей:

• обработка заявки Пользователя;
• обратный звонок Пользователю;
• консультация по вопросам ремонта, диагностики, обслуживания автомобиля, шиномонтажа, сход-развала, подбора запчастей и стоимости услуг;
• запись на диагностику, ремонт, техническое обслуживание, шиномонтаж, сход-развал и другие услуги автосервиса;
• подготовка предварительного расчёта стоимости работ, запчастей и материалов;
• обработка заявок на персональную скидку, акции и специальные предложения;
• обработка запросов на подбор и заказ автозапчастей;
• согласование перечня работ, стоимости ремонта, сроков обслуживания и условий выполнения работ;
• заключение, исполнение и сопровождение договоров на оказание услуг автосервиса;
• оформление заказ-нарядов, актов, гарантийных обращений и иных документов, связанных с обслуживанием автомобиля;
• связь с клиентом по вопросам выполнения работ, готовности автомобиля, согласования дополнительных работ и выдачи автомобиля;
• работа с обращениями, отзывами, жалобами, предложениями и претензиями;
• ведение внутреннего учёта обращений и клиентских заявок;
• рассмотрение обращений соискателей по вакансиям автосервиса;
• улучшение качества обслуживания и работы сайта;
• анализ посещаемости сайта, источников переходов, поведения пользователей и эффективности страниц;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама, злоупотреблений, технических атак и неправомерных действий;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Действия с персональными данными

Пользователь даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача, предоставление и доступ в случаях, необходимых для достижения целей обработки;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Пользователь даёт согласие на передачу персональных данных третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для обработки заявки, консультации, записи на обслуживание, исполнения договора, обеспечения работы сайта, связи с Пользователем или выполнения требований законодательства Российской Федерации.

Персональные данные могут быть переданы или доступны следующим категориям лиц:

• сотрудникам и представителям Оператора, которым данные необходимы для обработки заявки, консультации, записи, исполнения договора или обслуживания клиента;
• хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта;
• разработчикам, администраторам и специалистам технической поддержки сайта;
• почтовым сервисам, операторам связи и сервисам обмена сообщениями;
• сервисам обратного звонка, телефонии, коллтрекинга и виджетам связи, если они используются на сайте;
• сервисам веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, если такие сервисы подключены к сайту;
• поставщикам автозапчастей и материалов, если это необходимо для обработки заказа, подбора или доставки запчастей;
• банкам, платёжным организациям и партнёрам по кредитованию или рассрочке, если Пользователь самостоятельно обращается за оплатой, кредитом, рассрочкой или иным финансовым продуктом, связанным с оплатой услуг автосервиса;
• государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор не продаёт персональные данные Пользователя третьим лицам и не передаёт их для самостоятельного использования в рекламных целях без отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законом.

6. Согласие на использование cookie и веб-аналитики

Пользователь подтверждает, что уведомлён об использовании на сайте файлов cookie, технических идентификаторов, журналов сервера и сервисов веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и Вебвизор, если такие сервисы подключены к сайту.

С помощью cookie и сервисов веб-аналитики могут обрабатываться IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, разрешение экрана, источник перехода, дата и время посещения, просмотренные страницы, действия Пользователя на сайте, примерное местоположение по IP-адресу и иные технические данные.

Указанные данные используются для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения структуры страниц, повышения качества сервиса, выявления технических ошибок и защиты сайта от неправомерных действий.

Подробная информация размещена на странице Cookie и веб-аналитика.

7. Согласие на информационные сообщения

Пользователь соглашается на получение информационных сообщений, связанных с обработкой его заявки, обратным звонком, записью на обслуживание, согласованием ремонта, готовностью автомобиля, заказом запчастей, гарантийными вопросами, исполнением договора или рассмотрением обращения.

Оператор не направляет Пользователю рекламные сообщения по SMS, email, телефону, мессенджерам или иным каналам связи без отдельного предварительного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

8. Срок действия согласия

Настоящее согласие действует с момента его предоставления Пользователем и до достижения целей обработки персональных данных, отзыва согласия Пользователем или прекращения обработки персональных данных по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законом, договором или законными интересами Оператора.

9. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать настоящее согласие на обработку персональных данных.

Для отзыва согласия необходимо направить обращение на email: ds-auto-avtoservis@yandex.ru.

Рекомендуемая тема письма: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

В обращении желательно указать:

• фамилию, имя, отчество — если они ранее предоставлялись Оператору;
• номер телефона или email, по которым можно идентифицировать обращение;
• суть требования;
• дату обращения или примерный период взаимодействия с Оператором.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения отзыва.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10. Связь с другими документами сайта

Перед предоставлением согласия Пользователь может ознакомиться с документами сайта:

• Политика конфиденциальности и обработки персональных данных;
• Cookie и веб-аналитика.

11. Подтверждение согласия

Согласие может быть предоставлено Пользователем путём совершения одного или нескольких действий:

• установки отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия на сайте;
• нажатия кнопки отправки формы после ознакомления с настоящим согласием и Политикой конфиденциальности;
• направления заявки через форму сайта;
• обращения по телефону, email, через мессенджер, виджет связи или иной канал коммуникации;
• иного добровольного предоставления персональных данных Оператору.

В случае внедрения на сайте отдельного чекбокса согласия отправка формы без подтверждения согласия может быть ограничена техническими средствами сайта.

12. Контактная информация Оператора

По вопросам обработки и защиты персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:

Оператор: ИП Ламбров Денис Владимирович.

ОГРНИП: 320402700046401.

ИНН: 402405969920.

Сайт: https://veles-v-avto.ru/.

Email: ds-auto-avtoservis@yandex.ru.

Телефон: +7 (910) 425-99-55.

Адрес: 140180, Московская область, г. Жуковский, ул. Энергетическая, д. 6.